1. Xác định đối tượng trong hệ thống TTNB

• Thông tin, thông điệp mà doanh doanh nghiệp muốn truyền tải là gì?
• Mục đích truyền thông nội bộ của doanh nghiệp là gì?
• Thông tin cần được truyền tải tới đối tượng nào? (Đối tượng của truyền thông nội bộ chủ yếu là trong nội bộ, hệ thống nhân viên công ty)
• Nhu cầu tiếp nhận thông tin nội bộ của nhân viên như thế nào?

2. Nghiên cứu tư vấn chiến lược truyền thông nội bộ

• Tìm hiểu, đánh giá hiện trạng của doanh nghiệp về các yếu tố giúp định hình nên truyền thông nội bộ, bao gồm kênh truyền thông nội bộ, văn hóa doanh nghiệp, thông điệp, hoạt động, nguồn lực,… sau đó tư vấn chiến lược truyền thông nội bộ phù hợp với thương hiệu và yêu cầu của công ty.

3. Đề xuất và lập kế hoạch

• Lên ý tưởng, đề xuất giải pháp truyền thông nội bộ phù hợp cho đơn vị, tổ chức. Từ đó, lập kế hoạch chi tiết cho các đề xuất đã được phê duyệt: thời gian, nội dung triển khai, cách thức triển khai, mục tiêu …

4. Triển khai thực hiện kế hoạch

• Tiến hành sản xuất ấn phẩm truyền thông nội bộ như bản tin, video. Đối với sản phẩm dạng video sẽ xây dựng kịch bản và tiến hành quay dựng theo kế hoạch.
• Đối với dịch vụ thiết kế website sẽ tiến hành thiết kế layout web, trình bày và xây dựng website hoàn chỉnh.

5. Đo lường hiệu quả

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến lược, sản phẩm truyền thông nội bộ đã hoàn thành, đo lường nội dung đã phù hợp với nhu cầu của nhân viên cũng như yêu cầu của doanh nghiệp hay chưa để có phương án điều chỉnh hoặc phát triển chiến lược cho các tháng, các quý sau.