Phát triển kỹ năng cho nhân viên là yếu tố quan trọng góp phần làm nên sự thành công của doanh nghiệp. Vì vậy, phát triển kỹ năng cho từng cá nhân là một điều vô cùng cần thiết trong việc quản trị nhân sự hiện nay . Câu hỏi được đặt ra là nên tập trung phát triển kỹ năng mềm hay kỹ năng cứng? Hãy cùng CCExperts tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
Kỹ năng cứng và kỹ năng mềm khác nhau như thế nào?
Kỹ năng cứng
Kỹ năng cứng (Hard skills) là các kỹ năng công việc cụ thể, có thể đo lường được, và thường được trau dồi thông qua quá trình đào tạo và học tập tại trường hay được tích lũy từ các kinh nghiệm làm việc trước đó. Ví dụ về một số kỹ năng cứng:
- Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng đánh máy
- Kỹ năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc
- Kỹ năng về việc sử dụng ngôn ngữ (chứng chỉ tiếng Anh)
Kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm (Soft skills) là các kỹ năng không liên quan trực tiếp đến kiến thức chuyên môn, mà thường liên quan đến khả năng tương tác, làm việc nhóm, giao tiếp hiệu quả và quản lý bản thân. Đây là những kỹ năng không thể đo lường một cách chính xác nhưng rất quan trọng trong môi trường làm việc. Kỹ năng mềm thường đa dạng hơn kỹ năng cứng. Ví dụ về một số kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng tư duy phản biện
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng quản lý thời gian
So sánh giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm
Kỹ năng cứng và kỹ năng mềm đều quan trọng và cần thiết để thành công trong công việc và cuộc sống. Nhưng khi so sánh hai kỹ năng với nhau, vẫn có những khác biệt nhất định, cụ thể:
- Kỹ năng cứng tập trung vào kiến thức chuyên môn và kỹ thuật, trong khi kỹ năng mềm tập trung vào các khía cạnh tương tác và mối quan hệ cá nhân.
- Kỹ năng cứng có thể được học thông qua giáo dục và đào tạo chuyên ngành, trong khi kỹ năng mềm thường phát triển qua tương tác xã hội.
- Kỹ năng cứng có thể đo lường và đánh giá một cách cụ thể, trong khi kỹ năng mềm có tính chất tương đối và khó đo lường.
- Kỹ năng cứng thường yêu cầu sự chuyên môn và phải được cải thiện liên tục, trong khi kỹ năng mềm thường có tính bền vững và có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực.
Doanh nghiệp cần phát triển kỹ năng cho nhân viên như thế nào?
Phát triển kỹ năng là cách giúp nhân viên của bạn dễ dàng phát triển bản thân, nâng cao chuyên môn và hiệu suất công việc
Phương pháp 1: Lắng nghe tích cực
Ồ, đây là một phương pháp thật tuyệt vời! Nếu bạn đã từng cố gắng truyền tải một ý tưởng nhưng người nghe không quan tâm, thì bạn sẽ hiểu cảm giác mà các nhân viên của bạn đang trải qua. Họ đang gặp một vài khó khăn và muốn chia sẻ nhưng không có ai lắng nghe hoặc giúp đỡ họ. Đó thực sự là một lời nguyền, không phải sao?
Nhưng không! Đó là lý do chúng ta có phương pháp này. Bạn, nhà quản lý tuyệt vời, hãy quan tâm đến nhân viên và lắng nghe những gì họ đang nói. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy trân trọng và động viên họ để đặt ra những ý tưởng mới. Hãy trở thành người mà họ có thể giao tiếp và trở thành tấm gương cho họ.
Ngoài ra, đừng quên định hướng và hỗ trợ nhân viên khi cần thiết. Hãy dành thời gian để nghe nỗi lòng của họ và gợi ý những giải pháp phù hợp cho từng trường hợp. Với sự quan tâm và hỗ trợ của bạn, chắc chắn nhân viên sẽ có động lực và sẽ làm việc hiệu quả hơn.
Với phương pháp này, bạn sẽ là nhà quản lý tuyệt vời, mà nhân viên của bạn sẽ biết ơn và cảm ơn sự lắng nghe và định hướng của bạn. Hãy thực hiện đúng theo phương pháp này và bạn sẽ nhận được những kết quả tuyệt vời. Chúc bạn thành công trong việc phát triển nhân viên!
Phương pháp 2: Số hóa nội dung
Giải pháp e-learning – Từ công việc hàng ngày trở thành một khóa học trực tuyến! Đúng rồi, chỉ cần đầu tư một chút thời gian và năng lượng để biến những kiến thức cần thiết cho sự phát triển nhân viên thành những bài học trực tuyến. Quá tuyệt vời, phải không?
Khoá học online – Làm thế nào để để thu hút và giữ được sự quan tâm của nhân viên hơn là đưa họ đến một khoá học online? Công nghệ ngày nay cho phép chúng ta sử dụng các nền tảng học trực tuyến như Acabiz để cung cấp cho nhân viên những kiến thức mới một cách hiệu quả và thú vị. Hãy khám phá những khóa học tuyệt vời mà chúng tôi đang cung cấp!
Blog – Ai cần sách khi có thể đọc blog? Đúng rồi, không chỉ giúp chia sẻ kiến thức một cách dễ dàng, blog còn là một sân chơi tuyệt vời giữa nhà quản lý và nhân viên. Chúng ta có thể chia sẻ ý tưởng mới, bài học từ những người thành công và cách thức để phát triển kỹ năng. Đặc biệt hơn, blog giúp chúng ta giải quyết các vấn đề chung mà chúng ta có thể gặp phải trong công việc!
Đào tạo trong công ty – Có một nhóm nhỏ ở công ty của bạn có một kỹ năng đặc biệt mà bạn muốn phát triển? Vậy thì tại sao không tổ chức một buổi đào tạo trong công ty? Đào tạo trong công ty cho phép bạn tận dụng tất cả cơ hội để phát triển kỹ năng của nhân viên và đồng thời cũng tạo nên một không khí làm việc tích cực cho tất cả mọi người!
Phương pháp 3: Hỗ trợ và khuyến khích nhân viên tìm ra giải pháp
Nhà quản lý cần hỗ trợ và thảo luận với nhân viên để đảm bảo mức độ trách nhiệm của mỗi cá nhân trong công việc. Bạn không thể chỉ tổ chức hỗ trợ mà không thảo luận với nhân viên về những vấn đề liên quan đến báo cáo và trách nhiệm. Hãy để cho nhân viên biết rằng sự đóng góp của họ được quan tâm và xem xét. Nên nhớ đến rằng, đôi khi việc nhân viên gặp khó khăn và xếp phản đối với nhà quản lý là tất nhiên. Hãy thay đổi hướng, khuyến khích và giúp họ tìm kiếm giải pháp.
Mở đầu những cuộc đối thoại chân thành và thân thiết với nhân viên. Đặt những câu hỏi đánh động tinh thần sáng tạo của họ. Hãy khuyến khích nhân viên tìm ra những giải pháp phù hợp với từng trường hợp. Đôi khi, một câu hỏi đơn giản như “Giải pháp thay thế tối ưu của chúng ta là gì?” có thể khơi gợi nhân viên suy nghĩ và đưa ra ý kiến.
Tạo ra môi trường công việc năng động và động viên nhân viên tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề. Hãy khám phá những nguồn lực có sẵn và tập trung vào việc xử lý công việc một cách hiệu quả. Đặt cho nhân viên những câu hỏi mở và đối tác cùng họ tìm kiếm giải pháp. Điều này giúp nhân viên hiểu sâu hơn về công việc và có động lực để giải quyết các vấn đề.
Phương pháp 4: Luôn luôn hỗ trợ
Hỗ trợ nhân viên trong khả năng của mình? Wow, ý tưởng tuyệt vời! Nhưng hãy cẩn thận với việc hỗ trợ quá đà, bạn có thể đã tạo ra một đội nhân viên dựa phụ thuộc hoàn toàn vào bạn. Hãy lưu ý rằng mục tiêu cuối cùng là phát triển nhân viên, không phải làm cho họ trở thành phiên bản nhân copy của mình.
Để hỗ trợ nhân viên một cách hiệu quả, hãy làm việc trong khả năng của mình. Hãy nắm bắt và giới hạn thời gian mà bạn sẵn sàng dành cho họ. Điều này sẽ khuyến khích sự độc lập và tự tin tự thúc đẩy nhân viên trở nên đáng tin cậy hơn.
Tự hỏi, hãy hỗ trợ nhân viên trong khả năng của bạn như thế nào? Rất đơn giản, hãy sẵn lòng lắng nghe họ, động viên và thúc đẩy họ khi cần thiết. Bằng cách này, bạn sẽ xây dựng một môi trường làm việc tích cực, tạo động lực và khích lệ nhân viên phát triển không ngừng. Và cứ thế, công việc sẽ trở nên thú vị hơn, cả cho nhân viên lẫn cho bạn, nhà quản lý tự hào.
Phương pháp 5: Đặt những câu hỏi mở
Tạo cuộc đối thoại sâu với nhân viên là một trong những phương pháp quan trọng nhất để phát triển kỹ năng của họ. Như là một nhà quản lý, bạn cần tạo cơ hội cho nhân viên để thể hiện ý kiến và suy nghĩ của họ. Đặt những câu hỏi mở để khám phá sâu hơn về công việc và mục tiêu của chính mình.
Thay vì chỉ đặt nhiệm vụ cho nhân viên, hãy nhớ rằng cuộc sống không phải lúc nào cũng là màu hồng. Còn nhiều khó khăn chờ đợi chúng ta phải vượt qua. Hãy khuyến khích nhân viên tìm những giải pháp phù hợp cho từng tình huống cụ thể. Điều này sẽ giúp họ phát triển kỹ năng tư duy, tạo ra những kế hoạch thông minh và đạt được hiệu quả tốt hơn trong công việc.
Hãy tạo không gian cho sự thoải mái và thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên. Đặt những câu hỏi như “Có cách nào khác để giải quyết vấn đề này?”, “Quy mô hợp tác có thể mang tới lợi ích gì?”, hoặc “Những ý tưởng sáng tạo nào bạn đã nghĩ đến để cải thiện quy trình công việc?”.
Nói chung, tạo ra một môi trường mà nhân viên cảm thấy thoải mái để nói và thể hiện ý tưởng của họ. Đến từng trạng thái, bạn hãy thể hiện sự lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhân viên. Nếu bạn làm được điều đó, nhân viên sẽ phát triển kỹ năng và tư duy tốt hơn trong công việc.
CCExperts
